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Carta de Reclamação

Por: Vânia Maria do Nascimento Duarte A carta de reclamação se caracteriza pelo seu aspecto argumentativo

A carta de reclamação se caracteriza pelo seu aspecto argumentativo

A carta de reclamação,assim como os demais gêneros textuais, cuja natureza se expressa pelo caráter argumentativo (manifesto, carta argumentativa, abaixo-assinado, carta de leitor, entre outros), possibilita ao emissor se posicionar frente a um destinatário específico e expor seus posicionamentos acerca de um determinado assunto.  

Assim, dada a finalidade discursiva que ora se atribui ao gênero em questão, cumpre afirmar que em se tratando da linguagem, essa deve se primar pelo padrão formal.

Não raro, a clareza, a objetividade e a precisão representam elementos essenciais à qualidade do discurso, uma vez materializado seguindo uma estrutura normalmente preestabelecida:

* Local e data;

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* Identificação do destinatário – por se tratar de alguém notadamente especificado, o uso do pronome de tratamento adequado se torna indispensável;

* Vocativo;

* Corpo do texto, seguido de argumentos que justifiquem o discurso manifestado;

* Expressão de despedida;

* Assinatura;

* Nome do remetente.